サポートデスク
よくあるご質問
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どのような支払方法がありますか？
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ホスティングパックはじめ定期課金サービスがほとんです。
定期課金サービス単体、 定期課金サービス を含む複合オーダーの場合はすべてクレジットカードのみ対応しております。
契約ユーザー様のそれ以外の追加サービスの場合は銀行振込も可能でございます。
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コンピューターがまったく苦手ですが・・・
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誰でも初めは初心者です。
ヘビーユーザー様と同じとはいきませんが、各位が思ったことを最低限表現できる簡単さがウリです。
スタートラインの努力で未来永劫です。
がんばりましょう‼
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ホスティングパックの変更は可能ですか？
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上位パックへの変更のみお受けいたしております。
ボルドウエイサービスのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご利用ガイド
お申込みはユーザーカスタマーサイト「ボルドウエイサービス」をご利用いただきます。
ご利用時は会員登録が必須となります。
パソコンが苦手、時間がなかなか取れない、そもそもまったく理解できないという方もどうぞご安心ください。
ボルドウエイは保守・管理・運営のすべてをサポートさせていただけます。
レンタルサーバーをお貸しするだけ・・・
ホームページを作るだけ・・・
電子メールアドレスを作るだけ・・・
こんなのでは不安ですよね。
もう一度言います。
ボルドウエイは保守・管理・運営のすべてをサポートさせていただけます。
会員様の手足になってサポートさせていただきます。
御社のITスタッフと思ってご利用ください。
- ①会員登録
- 「ボルドウエイサービス」https://boldway.jpでまずは会員登録を。
新規会員登録にアクセスして処理いただきます。
メールアドレス確認のお願い
会員登録の処理をされますと登録いただいたメールアドレス宛に下記のメールが送信されます。
受信いただきましたら内容に従いURLをクリックして認証処理ください。
ご入会完了のご連絡
下記のメールを受信できましたら、会員登録完了となります。
会員ログイン
「ボルドウエイサービス」の上部のログインから会員ログインページにアクセスいただき、
登録いただいたメールアドレスとパスワードを入力してログインボタンをクリックしてください。
マイページ
ログインいただきますと自動的にマイページに変遷されます。
このマイページに入力頂いた情報で管理させていただきます。
変更があれば便宜処理ください。
ボルドウエイサービスでの購入履歴も掲載されます。
セキュリティー保護のため定期的にパスワード変更も処理いただけます。
カード情報もこのマイページから変更いただけます。
＊ボルドウエイサービスでカード情報を保管しておりません。
提携決済代行サービス会社ZEUSでの情報管理となりますのでご安心ください。
- ②お申込み
- トップナビメニューのホスティングパックをクリックいただきます。
サイドバーのカテゴリからホスティングパックをクリックいただいても同じです。
ホステイングパックの選定
ご希望のホスティングパックをクリックしてお進みください。
イージーパック選定例
イージーパック選定の例となります。
初期費用追加とドメイン選択を同時にお選びいただきカートへ入れるボタンをクリックいただきます。
詳細説明文の中にドメイン空きのチェックの検索窓もございますので事前にご希望ドメインの取得が可能かご確認いただけます。
カートの中
カートに入れるボタンをクリックいただきますと、カートの中ページに自動変遷いたします。
内容をご確認ください。
問題なければ次へボタンをクリックしてください。
支払方法の選定 クレジットカード決済で
支払い情報の入力画面となります。
基本システム上、少し画面がボルドウエイサービスの役務とマッチしないことをお詫びいたします。
サービスはすべて「オンライン引き渡し」となります。
配送希望日・配送希望時間の項目がございますが、サービスの性質上ご指定いただけませんのであしからずご了承ください。
ホスティングパックやドメイン取得代行サービス等は月額または年額の定期課金サービスとなりますので「クレジットカード決済」が必須となります。
サービスの性質上クレジットカード決済は一括払いのみとなります。
銀行振込もご用意致しておりますが、全般特異な問題がなければクレジットカード決済でお願いしております。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
カード情報を入力いただきます。
備考欄にはご希望のドメイン名やご希望の電子メールアカウントを記載いただきますと、ボルドウエイのサービスは最短処理できることになります。
必要項目も入力いただき次へボタンをクリックしてください。
内容確認して注文する
ご注文を確定する前の最終確認画面となります。
問題ございませんか。
よろしければ、上記内容で注文するボタンをクリックしてください。
注文完了
注文完了の画面となります。
自動的に登録いただいた電子メールアドレス宛てにメールが送信されます。
ご確認ください。
ご注文内容の確認メール
登録いただいた電子メールアドレスで「ご注文内容の確認」メールを受信いただき内容をご確認ください。
問題ございませんか。
なければ以上でお申込みは完了となります。
お疲れさまでした。
ZEUS決済完了メール
提携しております決済代行会社ZEUSの「決済完了メール」もご確認ください。
マイページ 購入履歴
ログイン状態でマイページを表示いただきますと、購入いただいたサービスをご確認いただけます。
「クレジットカード変更はこちら 〉」ボタンをクリックいただければ変更処理も可能です。
- ③お打ち合わせと会員様側から原稿・写真等書類の引き渡し
- お問合せフォーム・電子メール・チャットボット・電話（プロ・プレミアムの会員様限定）でお打ち合わせさせていただきます。
お問い合わせフォームをご活用ください！
掲載で使用予定の写真やコンテンツの文言の書類等はお問合せフォームから添付してお送りください。
エクセル、ワードで掲載内容の原稿を作成いただくと、弊社の処理は最短となります。
ファイルや画像のアップデート画像以外はすべて必須となります。
- ④ドメイン取得・サーバーセットアップ
- ご希望のドメインと電子メールアドレスのアカウントの情報をいただき次第、ドメイン取得とサーバーセットアップを進めます。
ご希望ドメインの取得後、DNS（ドメイン名前解決）サーバー・WEB（ホームページ公開）サーバー・メール（電子メール送受信）サーバー等必要なサーバーのセットアップを、また電子メールアカウントの作成まで進めて、サーバーセットアップ完了のご連絡をいたします。
＊お申込みと同時に備考欄に希望ドメイン・アカウントを記載いただいた会員様は決済（ご入金）確認次第この作業を進めます。
- ⑤デザイン案の提示
- イージーパックの会員様
ホームページテンプレートの定型サンプルからご指定ください。
プロパック＆プレミアムパックの会員様
ホームページのテンプレートデザインをヒアリング内容に従って制作、ご提案と進めます。
＊修正依頼があればご納得いただけるよう修正作業を進めますが、過度なご要求の場合は別途料金をお申し受けいたします。ご了承ください。
- ⑥コンテンツページの制作
- お問い合わせフォーム等からお送りいただいた掲載する原稿データや写真を基に各コンテンツページを作成いたします。
もちろん、写真のトリミング・色調補正等最適化処理も同時に進めます。
- ⑦使い方のご説明
- ー運用方法・使い方ー をご覧ください。
基本的な操作をご理解いただけます。
そして、デモサンプルサイトをご用意しています。
まずは弄ってみることが一番です。
「お知らせ（ニュース）」を投稿してみたり、既存のページを書き換えてみたり、
要らない写真を掲載から削除してみたり。。。
実践の中で起きてくる問題が本当の問題だと判断します。
ここでご質問あれば、適格にご案内させていただきます。
まずはこのデモサンプルサイトで思う存分に処理してください。
なんなら、全部消していただいても結構です。
基に修復いたしますから。。。
御社のホームページはそのあとで。。。
もちろん、お引渡し時のデータはボルドウエイで大切に管理！
いつでもデモサンプルサイトの修復のように復旧できますのでご安心ください。
- ⑧お引渡し・納品
- 以上でお引渡しとなり、ボルドウエイのメークは終了となります。
既存ページを複製してからのリメークを心がければ、何の心配も無く軽いノリで作業いただけます。
作業時に問題に遭遇したら、いつでもご相談ください。
- ⑨運用の管理・サポート
- 開設後は365日24時間、いつも管理体制でバックアップしております。
サーバープログラムのバックアップ、wordpressのバージョンアップ、セキュリティー強化でバックエンドをお守りいたします。
安心してご利用ください。
運用方法・使い方
どなたでもご使用いただける様まとめました。一読ください。